Работаем с 8-00 до 21-00 без выходных
На дисплее горит символ ключа или надпись SAFE, а дверца не открывается? Паниковать не стоит: в 90% случаев техника исправна, просто включилась защита детей.
Функция защиты от детей предотвращает случайное изменение температуры или выключение нагрева. Основные визуальные сигналы на панели управления — светящийся символ ключа, мигающий таймер или надпись SAFE. При этом сенсорная кнопка включения перестает реагировать на нажатия, а духовой шкаф переходит в режим ожидания.
Основной способ снять ограничение — зажатие клавиши защиты. Чтобы разобраться, как разблокировать духовку бош за несколько секунд, найдите на лицевой панели пиктограмму с изображением ключа. Удерживайте эту сенсорную кнопку 4 секунды. Раздастся короткий звуковой сигнал, индикация погаснет, и прибор снова станет управляемым.
В зависимости от года выпуска и серии прибора алгоритмы сброса слегка отличаются. Если вы забыли, как разблокировать духовку бош определенной модификации, обратите внимание на тип дисплея.
На современных моделях с TFT-экранами сенсор чувствителен к длительности нажатия. Найдите на дисплее символ ключа и удерживайте его до исчезновения пиктограммы. Если на панели горит таймер, нажмите и удерживайте одновременно клавиши «+» и «-» около 3–5 секунд.
В моделях с утапливаемыми переключателями встречается физическая блокировка дверцы. Небольшой пластиковый язычок расположен под кулисой управления. Слегка нажмите на него и потяните дверцу на себя. Если произошел сбой меню, потребуется сброс на заводские установки через длительное зажатие клавиши с изображением часов.
Бывает, что сенсор заблокирован из-за жира или влаги на стекле. Протрите панель управления сухой салфеткой из микрофибры. Если электроника зависла, полностью обесточьте устройство: выключите автомат в щитке или выньте вилку из розетки на 15 минут. Это перезагрузит модуль.
Нажимайте на кнопки только сухими пальцами. Чистите сенсорные зоны мягкими гелями без абразивов. Грязь и нагар вызывают ложные срабатывания, из-за чего блокировка может включаться спонтанно.
Если обесточивание не помогло, кнопка не реагирует, а на дисплее выводится код ошибки, скорее всего, выгорел планарный элемент или повреждена шина данных. Попытки самостоятельно вскрыть плату часто приводят к окончательной поломке модуля.
Привезти технику на ремонт или вызвать мастера можно в наш сервисный центр по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар 12. Мы открыты с 8-00 до 21-00 без выходных. Сервисный инженер приедет по любому адресу в Москве за 45 минут, проведет диагностику (0 рублей при согласии на ремонт) и устранит неисправность с гарантией до 12 месяцев. Наберите номер +7 (499) 490-68-05 прямо сейчас, чтобы получить скидку 15% на выездной ремонт электроники Bosch!
Сколько стоит выезд мастера, если сбросить блокировку самостоятельно не удалось?
Выезд мастера и полная диагностика духовки Bosch стоят 0 рублей при проведении последующего ремонта. В случае отказа от ремонта диагностика оплачивается в размере 500 рублей.
Что делать, если символ ключа мигает, звучит сигнал, но сенсор не реагирует?
Отключите духовой шкаф от электросети на 15 минут через автомат в щитке. Если после включения замок продолжает мигать, требуется диагностика силовой платы.
Заблокировалась дверца во время пиролитической очистки — это поломка?
Нет, при нагреве свыше 300°C срабатывает автоматический замок. Дверца разблокируется самостоятельно после остывания духовки до 150°C, обычно это занимает от 30 до 60 минут.
Какая гарантия предоставляется на ремонт электронного модуля Bosch?
На все выполненные работы и замененные оригинальные запчасти Bosch оформляется официальный гарантийный талон сроком от 6 до 12 месяцев.
Как быстро сервисный инженер приедет по адресу в Москве?
Специалист выезжает по Москве в течение 45 минут после оформления заявки по телефону или приезжает в любое назначенное вами время с 8-00 до 21-00.
Задайте вопрос специалисту сервисного центра Bosch
Отправьте нам сообщение